Это довольно просто. В холодное время года, когда необходимо отопление, тепловой насос забирает тепло из воздуха на улице и передает его в дом.
Когда вы задаете температуру, а в доме становится жарче, чем установлено, насос переключается на обратный режим: он выводит излишки тепла на улицу, тем самым охлаждая помещение.
По аналогии с климат-контролем в автомобиле, где вы устанавливаете нужную температуру и не задумываетесь, работает ли там печка или кондиционер, тепловой насос работает схожим образом!