Главная » Политика возврата

Политика возврата денежных средств

ИП Курманов Румиль Хайдарович

Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

Политика регулирует порядок возврата денежных средств при оказании услуг на сайте https://мировые-мощности.рф/.

Предоставленная на сайте информация носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

До оплаты услуги Пользователь обязан уточнить все существенные условия, характеристики и итоговую стоимость.

1. Общие положения

1.1. Исполнителем является ИП Курманов Румиль Хайдарович.

1.2. Основным предметом деятельности является оказание услуг (консультационных, технических, сопутствующих), а не продажа товаров как основного обязательства.

1.3. Оплата услуги означает полное согласие Заказчика с настоящей Политикой.

1.4. Договор считается заключённым с момента оплаты услуги.

1.5. Услуга может оказываться дистанционно, с использованием сайта, мессенджеров и иных каналов связи.

1.6. Моментом начала оказания услуги считается любое из следующих действий:

подтверждение заказа;
начало обработки заявки;
предоставление консультации;
выполнение работ;
передача материалов;
взаимодействие с Заказчиком.

2. Основания для возврата денежных средств

услуга не оказана по вине Исполнителя;
оказание невозможно по причинам, не зависящим от Заказчика;
отказ до начала оказания услуги;
оказание услуги ненадлежащего качества (подтверждённое);
иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

3. Отказ от услуги (ст. 32 ЗоЗПП РФ)

3.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время.

3.2. При отказе Заказчика Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы.

3.3. К фактическим расходам относятся:

затраты на обработку заявки;
время специалистов;
консультации;
подготовка материалов;
расходы на сервисы (CRM, реклама и др.);
иные расходы, связанные с оказанием услуги.

4. Случаи, когда возврат невозможен

услуга оказана полностью и надлежащего качества;
услуга фактически оказана (полностью или частично);
отказ после начала оказания услуги;
результат услуги предоставлен;
Заказчик уклоняется от взаимодействия;
предоставлены недостоверные данные;
результат соответствует договорённостям.

5. Возврат денежных средств

до начала оказания услуги — возврат 100%;
после начала — возврат за вычетом расходов;
после оказания — возврат не производится;
частичное оказание — возврат пропорционально объёму.

6. Порядок оформления возврата

6.1. Заявление направляется:

по email;
через мессенджеры;
по телефону;
лично по адресу.

6.2. В заявлении необходимо указать:

ФИО / название организации;
контактные данные;
описание услуги;
сумму оплаты;
причину возврата;
банковские реквизиты.

7. Сроки возврата

рассмотрение — до 10 рабочих дней;
перевод — до 10 рабочих дней;
общий срок — до 20 рабочих дней.

8. Способ возврата

на банковский счёт;
на карту;
иным способом по согласованию сторон.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель отвечает за качество оказанных услуг.

9.2. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных данных.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика.

10. Разрешение споров

переговоры;
претензионный порядок;
суд в соответствии с законодательством РФ.

11. Контакты

Телефон: +7 (961) 519-83-85
Телефон: +7 (933) 033-00-69
Email: miroviemoschnosti@gmail.com
Адрес: г. Краснодар, пос. Индустриальный, ул. Адмиралтейская, д. 60/11

12. Заключительные положения

12.1. Политика является официальным документом.

12.2. Актуальная версия размещается на сайте.

12.3. Оператор вправе изменять Политику без уведомления.

Сопутствующие документы

На главную